En esta sección respondemos las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos, tiempos de entrega y más. Si no encontrás la respuesta que buscás, no dudes en escribirnos a través de nuestros canales de contacto.
Sí. Todos nuestros productos están elaborados de forma artesanal, utilizando soga de ALGODÓN o YUTE de alta calidad. Esto significa que cada pieza es única y puede presentar ligeras variaciones en sus medidas o terminaciones, propias del proceso manual.
Sí. Realizamos envíos a toda la República Argentina, sin excepciones. Al momento de realizar tu compra, podrás ingresar tu código postal y ver las opciones de entrega disponibles para tu zona. Revisa nuestra Política de Envíos
Si hacés tu pedido antes de las 15:00 h, lo procesamos ese mismo día hábil.
El tiempo de preparación es de entre 0 y 1 día hábil, de lunes a viernes.
Una vez despachado, el pedido puede demorar entre 0 y 5 días hábiles en llegar a destino.
Vas a recibir un número de seguimiento para saber en todo momento dónde está tu pedido.
Tarifa fija nacional: $5.000
Envío gratis: en compras a partir de $70.000
Estas condiciones se aplican por igual a todos los productos de la tienda.
Una vez completado el pago, vas a recibir un correo de confirmación con todos los detalles de tu pedido. Si no lo recibís en unos minutos, revisá tu carpeta de "Spam" o "Correo no deseado".
Solo aceptamos devoluciones en caso de productos defectuosos.
Si tu pedido llega dañado o con algún error, comunicate con nosotros dentro de las primeras 48 horas desde que lo recibiste. Revisá nuestra Política de Devoluciones para más información.
La empresa de envíos realizará una o más visitas al domicilio indicado. Si no logra entregarlo, puede dejar el paquete en una sucursal cercana o coordinar un segundo intento. Es importante que estés atento/a al seguimiento del pedido.
Sí. Realizamos ventas mayoristas a partir de 20 productos, que pueden ser surtidos (no es necesario que sean todos iguales).
Para gestionar una compra mayorista, te pedimos que te contactes con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en la página. Vamos a responderte a la brevedad para coordinar los detalles del pedido
Aceptamos una variedad de métodos de pago para tu comodidad, incluyendo:
Las tarjetas que aceptamos son:
Recuerda que todas las transacciones son seguras y están protegidas para garantizar tu tranquilidad al comprar.
Si necesitas más información o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
